La presente Politica UE sul diritto di recesso si applica ai consumatori residenti nell'Unione europea che acquistano beni da Daniels Mattress tramite danielsmattress.com. La presente Politica non limita i diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla legge applicabile.
1. Diritto di recesso
Se sei un consumatore residente nell'Unione europea, hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi i beni.
Per gli ordini consegnati in più spedizioni, il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi l'ultimo articolo.
Se il periodo di recesso scade in un giorno non lavorativo, il termine è prorogato, ove applicabile, fino al giorno lavorativo successivo.
2. Come esercitare il diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione mediante una dichiarazione chiara prima della scadenza del periodo di recesso.
Puoi inoltre esercitare questo diritto utilizzando la funzione online di recesso chiaramente contrassegnata con il nome "Esercita il diritto di recesso dell'UE", disponibile sul nostro sito web, nell'area dell'account del cliente, nella pagina dello stato dell'ordine o nel portale dei resi, ove disponibile.
Puoi anche contattarci tramite E-e-mail all'indirizzo info@danielsmattress.com oppure utilizza il modulo tipo per il recesso riportato di seguito.
Dopo aver ricevuto una richiesta di recesso elettronica, ne confermeremo la ricezione su un supporto durevole, come E-e-mail.
3. Modulo tipo per il recesso
A: Daniels Mattress
Indirizzo: 10521 Long Beach Blvd, Lynwood California 90262, United States
E-mail: info@danielsmattress.com
Telefono:+1 323-351-7508
Con la presente comunico il recesso dal mio contratto di vendita per i seguenti beni:
Numero dell'ordine:
Ordinato il:
Ricevuto il:
Nome del cliente:
Indirizzo del cliente:
E del cliente-e-mail:
Nome del prodotto:
Firma, se inviato in formato cartaceo:
Data:
4. Effetti del recesso
Se recedi dal tuo acquisto, ti rimborseremo i pagamenti ricevuti da te per i beni restituiti, compresa, ove richiesto dalla legge applicabile, l'opzione di consegna standard meno costosa offerta al momento dell'acquisto.
Potremmo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni restituiti o fino a quando non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione originale, salvo che tu abbia espressamente accettato diversamente.
5. Restituzione dei beni
Devi rispedire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui comunichi il recesso.
Sei responsabile del costo diretto della restituzione dei beni, salvo che il reso riguardi beni difettosi, danneggiati, errati o non conformi, oppure salvo che la legge applicabile disponga diversamente.
Per i mobili, gli articoli voluminosi o gli articoli trasportati tramite trasporto merci, i costi di restituzione possono essere significativi. Contattaci prima di organizzare la spedizione del reso, così potremo fornirti istruzioni appropriate per la restituzione.
6. Riduzione del rimborso per utilizzo o danni
Sei responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
I mobili devono essere restituiti, ove possibile, non assemblati, completi di tutte le parti, gli accessori, la ferramenta, i manuali e l'imballaggio originale.
7. Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso potrebbe non applicarsi a determinati beni, inclusi i beni realizzati secondo le specifiche del cliente, i beni personalizzati, i beni sigillati che non sono idonei alla restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene una volta aperti, i beni che dopo la consegna diventano inseparabilmente mescolati con altri articoli e altre eccezioni consentite dalla legge applicabile.
8. Beni difettosi o non conformi
Il diritto di recesso dell'UE è distinto dai diritti obbligatori previsti per i beni difettosi o non conformi. Se un prodotto è difettoso, danneggiato, errato o non conforme alla descrizione, contattaci all'indirizzo info@danielsmattress.com.
9. Contattaci
Nome del negozio: Daniels Mattress
Telefono: +1 323-351-7508
E-mail: info@danielsmattress.com
Indirizzo: 10521 Long Beach Blvd, Lynwood California 90262, United States
Orari di servizio: Lunedì - Venerdì: 9:00 - 17:00 (CST)