Esta Política de Direito de Desistência da UE aplica-se aos consumidores localizados na União Europeia que comprem bens à Daniels Mattress. através de danielsmattress.com. Esta Política não limita quaisquer direitos obrigatórios dos consumidores ao abrigo da lei aplicável.
1. Direito de Desistência
Se for um consumidor localizado na União Europeia, tem o direito de desistir da sua compra no prazo de 14 dias, sem indicar qualquer motivo.
O prazo de desistência termina 14 dias após o dia em que os bens são recebidos por si ou por um terceiro por si designado que não seja o transportador.
Para encomendas entregues em vários envios, o prazo de desistência termina 14 dias após o dia em que o último artigo é recebido por si ou por um terceiro por si designado que não seja o transportador.
Se o prazo de desistência terminar num dia não útil, o prazo é prolongado até ao dia útil seguinte, quando aplicável.
2. Como Exercer o Direito de Desistência
Para exercer o seu direito de desistência, deve informar-nos da sua decisão através de uma declaração clara antes de terminar o prazo de desistência.
Pode exercer este direito utilizando a função de desistência online claramente identificada como "Exercer o Direito de Desistência da UE", disponível no nosso website, na área da conta de cliente, na página de estado da encomenda ou no portal de devoluções, quando disponível.
Também pode contactar-nos por E-correio eletrónico para info@danielsmattress.com ou utilize o formulário modelo de desistência abaixo.
Após recebermos um pedido eletrónico de desistência, confirmaremos a sua receção num suporte duradouro, como E-correio.
3. Formulário Modelo de Desistência
Para: Daniels Mattress
Morada: 10521 Long Beach Blvd, Lynwood California 90262, United States
E-mail: info@danielsmattress.com
Telefone:+1 323-351-7508
Venho por este meio comunicar que desisto do meu contrato de compra e venda relativo aos seguintes bens:
Número da encomenda:
Encomendado em:
Recebido em:
Nome do cliente:
Morada do cliente:
E do cliente-correio:
Nome do produto:
Assinatura, se enviada em papel:
Data:
4. Efeitos da Desistência
Se desistir da sua compra, reembolsaremos os pagamentos que recebemos de si pelos bens devolvidos, incluindo a opção de entrega normal mais económica disponibilizada no momento da compra, quando exigido pela lei aplicável.
Podemos reter o reembolso até recebermos os bens devolvidos ou até fornecer provas de que enviou os bens de volta, consoante o que ocorrer primeiro.
Os reembolsos serão efetuados através do mesmo método de pagamento utilizado na transação original, salvo se concordar expressamente com o contrário.
5. Devolução dos bens
Deve devolver os bens sem atrasos indevidos e, o mais tardar, no prazo de 14 dias a contar do dia em que comunica a sua decisão de livre resolução.
É responsável pelo custo direto da devolução dos bens, exceto se a devolução se dever a bens defeituosos, danificados, incorretos ou não conformes, ou se a legislação aplicável exigir o contrário.
No caso de móveis, artigos volumosos ou artigos transportados por frete, os custos de devolução podem ser significativos. Contacte-nos antes de organizar o envio da devolução, para que possamos fornecer instruções adequadas para a devolução.
6. Redução do reembolso por utilização ou danos
É responsável por qualquer desvalorização dos bens resultante de um manuseamento que exceda o necessário para determinar a natureza, as características e o funcionamento dos bens.
Os móveis devem ser devolvidos desmontados, sempre que possível, com todas as peças, acessórios, ferragens, manuais e embalagens originais.
7. Exceções ao direito de livre resolução
O direito de livre resolução poderá não se aplicar a determinados bens, incluindo bens fabricados de acordo com as especificações do cliente, bens personalizados, bens selados que não sejam adequados para devolução por motivos de proteção da saúde ou de higiene depois de abertos, bens que, após a entrega, se misturem inseparavelmente com outros artigos e outras exceções permitidas pela legislação aplicável.
8. Bens defeituosos ou não conformes
O direito de livre resolução da UE é independente dos seus direitos obrigatórios relativamente a bens defeituosos ou não conformes. Se um produto tiver defeitos, estiver danificado, for incorreto ou não corresponder à descrição, contacte-nos através de info@danielsmattress.com.
9. Contacte-nos
Nome da loja: Daniels Mattress
Telefone: +1 323-351-7508
E-mail: info@danielsmattress.com
Endereço: 10521 Long Beach Blvd, Lynwood California 90262, United States
Horário de atendimento: Segunda-feira - sexta-feira: 9:00 - 17:00 (CST)